Diritto di reso

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni per gli acquisti nel negozio online

Gli ordini effettuati nel negozio online beneficiano di una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni.

Il prodotto deve essere restituito non installato e nella sua confezione originale, in condizioni tali da poter essere rivenduto. Verificheremo le condizioni del prodotto e terremo conto di un eventuale deprezzamento prima del rimborso. I prodotti tagliati su misura ordinati dal cliente sono prodotti personalizzati e per i prodotti personalizzati non sussiste il diritto di reso.

La restituzione dei prodotti deve sempre essere concordata con il servizio clienti prima della spedizione. Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Se si riscontrano difetti o carenze nel prodotto, vi contatteremo.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per cambi e resi via e-mail all'indirizzo reklamaatiot@ledstore.fi.

Si prega di notare che in caso di reso non rimborsiamo l'eventuale costo di spedizione originale. Inoltre addebitiamo 10 € di spese di gestione per il reso. Il reso al negozio è gratuito.

Il mancato ritiro di un ordine non equivale a un reso. Per le spedizioni non ritirate addebitiamo una commissione di gestione di 15 €. Con la commissione di gestione copriamo le spese postali e di gestione che ci sono derivate.